新西兰华裔学霸:如何拿到哈佛剑桥全奖双Offer?
天维专题

  • 2017新西兰大选

    新西兰时间9月23日晚7时,大选投票结束。经过紧张的计票,Bill English领导的国家党以46%的得票率胜出,但未拿到61个国会席位,必须联合小党执政。

  • 2017财政预算案深度解读

    2017年5月25日,新西兰2017年度财政预算案正式揭开面纱。政府大范围派糖,不仅推出20亿大礼包补贴中低收入人群,还承诺未来几年将在奥克兰建造3.4万栋保障性住房。

0 1
往期专题

新西兰工会:银行工作压力太大 应取消销售业绩指标

作者: RyRy   日期:2018-06-28 16:25 阅读:  来源:新西兰微财经  
分享到:
邮箱:

【天维网 新西兰微财经 据Stuff 】 一向稳定的行业也开始散发出浓浓的工会味了。

继两个新西兰政府部门4000名公务员可能罢工的消息公布之后,银行业的工会也有所活跃。他们开始指责,银行给雇员“强加的销售目标”是不公平的。

周二媒体播发消息说,工会的代表称,银行应该取消雇员的销售业绩目标,并“保证消费者不去花钱购买不需要的产品”。

第一工会First Union此前对其下ANZ,BNZ和Westpec银行的600名成员进行了调查。

结果发现,87%声称自己有销售金融产品的压力,超过90%的说他们的压力和一年前一样——尽管银行已经重新调整了目标要求。

“一线员工面临着巨大的销售金融产品给消费者的压力。”工会组织者Stephen Parry说,“如果销售达不到目标,银行会称之为‘poor performance’,他们讲面临绩效考核,可能最终会导致失去工作。"

第一工会First Union的Stephen Parry 

工会称,对销售压力的抱怨是工会成员最经常向他们汇报的事情。

“银行界的销售压力、销售目标不光是对公众有害,也对雇员有害。如果银行把消费者的利益放在第一位,消费者进银行的时候也会感到更有信心。而如果银行员工处在销售产品的压力下,这种消费信心就会受干扰。”

去年,澳大利亚曾经公布一份Sedgwick Report报告,其中建议银行进行21项改革,将银行文化从“销售至上”转为“服务至上”。

其后,澳大利亚主要银行(包括新西兰四大银行的母公司)均同意采纳该报告的建议。

比如,有的银行的新西兰分支宣布,改变薪酬结构:一线员工奖金奖金与业绩挂钩的比例降到20-30%,而此前该比例超过50%。

但这周工会方面却说, Sedgwick Report推动的一系列改变之后,却没有带来减少员工压力的效果。

对于这个问题,新西兰消费者协会也表明了态度。

新西兰消协的Jessica Wilson时候,销售目标的“风险在于消费者可能被卖给了一些并不需要、价值也不大的产品”。

新西兰消协的Jessica Wilson:

她说,新西兰部分银行已经做了改进,从以前“以金额计算销售业绩”改为“以销售产品数量计算销售业绩”。

另外,新西兰的银行还优化了网上的客户筛选系统,使得银行雇员可以更有的放矢地把产品卖给实际需要的客户,比如说保险产品。

而新西兰银行家协会副主席Antony Buick-Constable说,新西兰银行界最新的执行规范(Code of Banking Practice)在业务和公平性上面还是可圈可点的。



版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可,对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用,否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻,版权归新闻原信源所有,新闻内容并不代表本网立场。

新闻评论须知
验证码:

查看所有评论  共( 条)

新闻视频
手机天维
"天维伙伴"频道,构筑新西兰华人的精神角落
诚邀各界名人、行业翘楚、精英达人开设专栏,为本地华人提供丰富、多样、优质、新鲜、有趣的原创精品内容,打造新西兰华人社区最大的信息及活动分享平台。
新西兰警方亚裔联络官Jessica专栏
想了解新西兰本地安全常识?想求助新西兰警方却因语言障碍而不知所措?请访问新西兰警方亚裔联络官Jessica专栏,通过此专栏,我希望与您合作,保持您、您的环境和您的财产安全。
纽惠康 - 源于新西兰的健康体验
纽惠康是天维网旗下唯一的购物网站,我们的宗旨是利用我们的品牌优势,以最优惠的价格为您提供新西兰最优质的健康产品。请访问http://wellcome.co.nz