ASB关闭9家分行，封城期间没开的也永远不会开了……
作者: L 日期:2020-07-01 15:11 阅读: 来源:NZHerald
天维网援引NZHerald消息 ASB银行今日宣布，将永久性地关闭9家分行，并将另外25家分支机构的工作时间减少到每周3天。不过，ASB将保留所有分行的员工，并将聘用更多人员协助填补150多个新职位的空缺。
ASB零售业务经历Craig Sims表示，由于向数字银行业务转型以及在新冠病毒期间线上用户数量的增长，这种变化是可以预见的。
“新西兰人对银行的期望正在改变。比如在过去五年中，我们看到，ASB线下分行的业务量下降了42%，而且目前85%的个人客户更喜欢我们的在线和移动服务。此外，自从3月份暂停营业以来，大约有1.35万用户首次使用了数字银行业务，并且形成用户习惯。”
据悉，永久关闭的9家分行分别是奥克兰医院分行、Parnell分行、Ellerslie分行、Mt Albert分行、Ronwood Avenue分行、Waikato Uni分行、Papamoa分行、Barrington分行以及Mosgiel分行。这些分行自3月26日以来就已经关闭。
从8月3日开始，其他25家分行将永久性地改为每周一、二、五三天营业，营业时间为上午9点到下午4点半。
Sims表示，之所以关闭上述9家分行，主要原因是到店客流很少。“例如有些店面一年只有900人的人流，每天只有2、3人进店。我们做出这种决定是出于为客户和员工提供更好的整体体验的初衷。”他说，“我们的员工是这次改组的重要组成部分，不会有人因为分行关闭而失去工作。员工将有机会调到ASB的其他分行或岗位工作，并通过培训获得更专业的指导和建议。”
Sims表示，那些工时减少的员工将每周在分行工作三天，其余两天也将继续为客户服务。而自从lockdown解除以后，ASB银行也因为复工效率低下而广受诟病。
Sims承认，关闭9家分行可能会让一部分用户失望。但他表示将致电受影响的客户，并提供支持。
据悉，ASB在全国共有109家分行。
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