Kiwibank计划关闭7个网点 适应客户偏好改变
作者: Jackie Shan 日期:2021-02-25 12:02 阅读: 来源:天维网编译nzherald
【天维网援引nzherald消息】 新西兰本土银行Kiwibank计划在明年内关闭7家分支网点，适应用户对网络业务的依赖。
供图
这家新西兰国有银行最近发布了半年报，截至2020年12月，Kiwibank的净利润增加了400万纽币，增至5500万。该银行首席执行官Steve Jurkovich表示，不断变化的客户偏好以及运营上的调整，比如对网点租赁问题进行审核后，提议在未来12个月内关闭7个分支网点。
“疫情只是加速了这一趋势，平均下来，每个客户每年去网点的次数只有1到2次，每周使用在线、移动或电话银行的次数却能达到每周至少5次。”Jurkovich说，过去五年来，一些网点的客户到访量减少了一半以上。
这些拟将关闭的网点位于Balclutha、Gisborne、The Palms（基督城）、Matamata、Onehunga、Waihi和Waipukurau。
截至去年12月31日，Kiwibank在全国各地共有184个服务站和69个独立网点。
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