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ANZ为省钱将39个岗位外包菲律宾 工会怒斥其“贪婪”

作者: Jackie Shan 日期:2018-02-13 07:25:15 阅读:  来源:天维网编译
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【天维网援引newshub消息 Jackie编译】 ANZ正计划将其在惠灵顿办公室的39个岗位转到菲律宾,或将触发裁员。工会组织对此表示强烈不满。


ANZ惠灵顿办公室的39个岗位将转到马尼拉    KEVIN STENT/FAIRFAX NZ

据悉,该行惠灵顿办公室的催收(collections)团队和呼叫中心(主要负责澳洲客户)本月初接到通知,银行打算将他们的岗位转到马尼拉。

ANZ在一份声明中称,惠灵顿办公室的一个团队将“解散”。

“惠灵顿办公室一支由39人组成、5年来负责ANZ对澳洲客户催收提供支持的团队,即将被解散。”ANZ银行一名发言人说,“一些”受影响的员工将被安排到该行的其他岗位上。

“我们希望,大部分受影响的员工将被吸收到惠灵顿的新西兰运营和联络中心。”该发言人说。

ANZ是新西兰数一数二的大银行,据该行去年10月份发布的业绩报告显示,其年利润增加了20%达到18.6亿纽币。当时该行首席执行官David Hisco称,利润上升是由于贷款增加以及“加强成本管理”叠加作用的结果。

对于这一举措,新西兰工会组织First Union金融部门负责人Stephen Parry怒斥ANZ“贪婪”。

“客户通过(位于惠灵顿)Tory Street的呼叫中心和催收团队获得了世界一流的服务,团队成员经验丰富,技能一流,而且他们都是新西兰本地人。”Parry说,“将他们的工作岗位转到马尼拉,意味着一些人会被裁掉。这将给员工和他们的家人带来损失,同时对于惠灵顿和ANZ客户来说也是一种损失,这意味着服务下降。”

“以牺牲新西兰雇员和顾客的利益为代价,寻求进一步的利润,这就是贪婪。”他毫不客气地批评说。

另外,Parry称如果这一计划推进下去,工会担心菲律宾的雇员也将被盘剥。他称,菲律宾所谓的“业务流程外包”领域的工人薪水和工作条件通常都很差,另外工人们的组织和谈判能力也都受到压制。

ANZ称,该银行在惠灵顿有3000名雇员。


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