新西兰恒天然公司举行新闻发布会全程实录(图)

恒天然集团首席执行官Theo Spierings先生发言
　　Theo Spierings：女士们、先生们，欢迎大家参加我们今天的新闻发布会，我看到房间里面坐满了人，我想请大家保持安静，让每一个人看到我，也能够听到我说话。　　

恒天然集团首席执行官Theo Spierings先生发言

　　Theo Spierings：女士们、先生们，欢迎大家参加我们今天的新闻发布会，我看到房间里面坐满了人，我想请大家保持安静，让每一个人看到我，也能够听到我说话。

　　首先我代表恒天然鉴于目前所发生的事情，我想对大家表示我们最诚挚的道歉，我想对中国人民以及世界各地受到影响的人民，表示我们最深切的道歉，我想向大家保证食品安全以及中国人民和世界各地人民的生命安全是我们最关心的问题。我们对于目前受到这个问题所造成的各种悲痛以及焦虑的心情深表遗憾，同时我们也深切理解父母以及其他消费者对这个问题的各项关切。我们也认识到父母有权认识到婴儿奶粉以及其他相关的产品必须是百分之一百的安全。

　　我们想向大家明确目前我们有三项工作重点：第一点就是确保公众健康和食品安全；第二点要迅速地与客户、监管部门一道解决这项问题，目前我们正在这么做；第三积极有效地和客户和监管机构一道确保公众健康受到保护，目前我们也正在这么做。

　　首先我想跟大家强调我们非常重视中国市场，长期以来恒天然和中国建立密切关系，新西兰政府也跟中国政府建立紧密的关系。7月31号当我听到这个消息之后，我决定要立刻飞到中国来和大家分享一下我们的相关观点，我来到中国就充分意味着我们很重视中国市场。我来到这里就是要向大家重申我们对中国市场的承诺，当然目前我们的当务之急就是要向客户以及消费者确保高度和完全的透明度。

　　目前我们正在和中国政府以及客户一道确保公众安全和公众健康，我们非常重视我们和中国政府和客户之间的合作，我们要确保的就是，通过我们的努力，能够告诉中国政府以及我们的消费者，哪些产品可能会出现问题，并且要尽快地解决潜在的安全问题。除此之外，我们在中国、澳大利亚以及全球各个团队在不分昼夜的工作，确保我们可以向外界传播正确的信息，实现完全意义上的透明度，这充分显示我们非常重视中国客户和中国政府之间的关系，我们认识到我们和他们之间的合作是很关键的。

　　下面我想给大家简单介绍一下目前所发生的一些事情，我相信大家从相关的媒体报道当中，也已经获得一些事实，而且我觉得这些事实是准确的。下面我想给大家简单介绍一下，首先说一下我们这家公司，恒天然公司是全球乳制品领域中最大的出口商，我们在世界各地出口250万吨的产品，因此对于我们来说食品安全是非常重要的。在2013年的7月31号，我们发现38吨浓缩乳清蛋白可能为肉毒杆菌污染。

　　2013年3月的时候，我们发现在澳大利亚的一家工厂里，使用的浓缩乳清蛋白当中检出梭菌属微生物，梭菌属微生物包括几百种菌种，但是其中很多是不存在任何风险，所以我们又进行进一步的调查，7月31号的时候，我们的确证实其中有一个样品存在着具有毒性的肉毒杆菌，因此在发现之后我们就立刻把相关的信息公开给公众。

　　我们发现受到影响的原料叫做浓缩乳清蛋白，简称WPC80，这项原料可以生产婴儿配方奶粉，成长型奶粉，，以及运动型饮料，这些原料是在HAUTAPU工厂里的三个批次的产品里面发现的，总共涉及38吨的相关原料。

　　浓缩乳清蛋白作为原料来使用的时候，通常不进行相关的检测，但是当这个原料进行半成品加工的时候，我们就会对它进行检测，包括硫酸盐还原梭状芽胞杆菌测试。在我们发现受影响的38吨的浓缩乳清蛋白中，一共有20吨是直接卖给了6家客户，包括3家饮品公司以及3家动物饲料公司。

　　除此之外还有18吨的原料在我们自己的工厂里使用，分别是在我们位于澳大利亚的DARNUM工厂以及位于新西兰的WAITOA工厂使用，最主要用来生产基粉，用于婴幼儿营养品。

　　下面我想简单给大家介绍一下受到影响的客户，首先我想给大家谈一谈动物饲料公司，其中有一家公司是新西兰农业商业公司，这家公司是我们自己的公司，我们发现这家公司所有的产品都是安全的，不存在任何的危险，两家澳大利亚的动物饲料公司也同样如此。

　　另外我想给大家介绍的是三家饮料公司，分别是Vitaco、娃哈哈以及可口可乐，Vitaco是一家澳大利亚的饮料公司，它使用我们的浓缩乳清蛋白来生产含蛋白质的饮料，这种饮料生产过程当中，因为高温消毒，在超高温的情况之下，肉毒杆菌是可以消灭的，因此消毒的过程当中将会消灭细菌，这一款饮料以及这家公司不存在安全风险。

　　娃哈哈是一家中国的饮料公司，可口可乐是一家全球的饮料公司，昨天我们也和这两家公司的工作人员一起工作，和他们一起来研究公司内部的加工条件。因为这两家公司生产超高温灭菌的饮料是在比较低的PH值，即酸性较高的情况之下生产的，所以我们也向他们进一步证实，他们生产的过程中，细菌也不可能存在，因此这两家公司的生产也是安全的。

　　还有两家公司他们所生产的产品涉及到我们在澳大利亚的DARNUM工厂，这两家公司是生产婴儿的营养制品，相对而言是比较敏感的领域，我们也和他们一起进行密切合作，希望能够找到受影响的产品究竟在哪里，以及我们应该采取什么样的行动。其中有一家公司，让我们不要提他们的名字，但是我们和他们一直保持接触，目前所有的产品都已经找到，行动也在有序的进行当中，已经得到有效的控制，这家公司也正在和当地的相关机构一道合作，很快将会采取相关的行动，我相信很快你们会得到相关的信息。

　　还有一家公司就是达能，我们过去的几天当中一直和我们的达能团队进行密切的合作，我们也知道达能目前也正在和我们进行密切合作，来确保所有相关的信息都是正确的。从而能够体现高度的透明度，多美滋是达能在中国的一家奶粉制造厂商，他们使用的是我们的基粉，可瑞康是达能在新西兰的奶粉制造厂商。大家也已经听说在新西兰可瑞康公司已经进行相关的产品召回，所以在这里我们可以跟大家核实出口到中国的可瑞康产品，不含有任何受到影响的浓缩乳清蛋白制品。

　　多美滋是一家在中国的品牌，目前他们也已经采取一些预防性的召回措施，对于一些含有浓缩乳清蛋白的具体批次的产品进行召回，昨天他们也和恒天然进行密切的磋商，目前他们含有浓缩乳清蛋白的产品主要是他们的基粉，有一半在市场上的产品已经被召回，另外还有一半产品在他们的仓库里。

　　多美滋的产品质量保证体系是世界一流的，也有非常严格的审查体系，目前为止他们在中国测试并且销售的产品，未发现有任何的相关污染物，除此之外，他们也没有在中国受到任何的消费者的相关投诉。多美滋的管理层也已经跟我们说了，使用这些浓缩乳清蛋白的产品一共涉及了12批次，目前这些批次里面一半在仓库里，另外一半也已经采取相关的预防性的召回措施，这些措施将会在未来的28小时到48小时内生效。

图片来源：网易财经

　　多美滋和恒天然再一次重申目前的批次里面别没有发现相关的影响安全的问题，也没有引起中国国内客户的投诉，最后我想跟大家总结一下我们的观点。目前我们的确是在我们的产品里面发现可能会造成对产品安全有影响的肉毒杆菌，因此在7月31号我们发现相关的检测结果之后，立刻决定把相关的信息直接公开给公众，一方面体现我们全面透明的精神，另一方面也是发生在我们尽管不知道所有答案的前提下，我们之所以决定这么做，就是因为我们认识到食品安全以及潜在的食品安全的问题必须要直接把相关的信息传递给公众。

　　尽管受到这款浓缩乳清蛋白影响的产品还是比较少，但是我们还是决定面对市场体现高度的透明度，如我刚才所提到的，目前没有报道出现和这个产品相关的疾病现象，目前我们也没有收到任何的相关投诉。在目前为止，我们已经识别并且发现市场上90%受到影响的产品，其中10%的产品正在召回的过程当中，也就是说未来的48小时之内，相关的产品将会得到召回，大家知道48小时之内，目前的情况将会完全得到控制，我们将会100%的确定所有产品都会得到相关的控制。

　　当然从恒天然角度来说我们知道问题出现的根源，这个微生物是在新西兰北岛一个中部的一家工厂的管道里发现的，当时这个管道存在着清洁不彻底的问题，所以我们汲取了教训，也正在采取相关的检查的工作，避免相关的问题重蹈覆辙。目前我们已加大对于新西兰境内各项工作的进一步检测，进行反复多次的核实，来作为一项预防性的措施。不管怎么说对于我们而言，当务之急就是要确保公众的安全，我们也正在和政府以及客户一起避免这项不幸的事件可以得到很好的缓解，我们希望能够限制这项事件的所造成的影响程度，我相信48小时之后，事情会有一定程度的改观。

　　最后我想再次和大家强调一下，我们每年的产量达到250万吨，也就是25亿公斤，目前这件事件发生显然是不幸的，本来是不应该发生的，但是这个事件只是涉及浓缩乳清蛋白，以及相关的产品，而我们的其他产品包括奶粉、黄油、奶酪以及高温灭菌的乳制品和这个事件没有任何的关系，所以是不会受到任何的影响，而且他们也是完全安全的，我之所以强调这点，就是因为我听到传来的一些不好的声音，以及相关的猜测。

　　最后我想再次和大家强调一下，我此次来到中国可以说是意义重大，这展现了中国作为一个市场对于我们来说有很高的重要性，我必须要来到中国，告知我们的客户、政府以及媒体相关的信息。下面我想请大家提问，我们中国区的总裁会帮助我回答大家的问题。

　　下一页为Theo Spierings接受现场媒体提问

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