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看上去很美！快餐实物与广告不符不算虚假宣传？

日期:2013-11-20 12:02:36　阅读: 　来源:天维网编译
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天维网11月20日报道 援引NZ Herald消息 购买到的实物和广告画面中那些令人垂涎欲滴的快餐产品“看起来不一样”，想必不少消费者早已对此习以为常。不过，总有某些“较真”的顾客，希望借由投诉为自己“讨回公道”

    天维网11月20日报道 援引NZ Herald消息 购买到的实物和广告画面中那些令人垂涎欲滴的快餐产品“看起来不一样”，想必不少消费者早已对此习以为常。不过，总有某些“较真”的顾客，希望通过投诉为自己“讨回公道”，然而，类似投诉却并不一定会得到有关部门的支持——近日，Advertising Standards Authority就处理了这样一起投诉，该机构明确表示，快餐店销售的商品不一定要和广告上的一模一样。因为……广告嘛，就是“看上去很美”的东西。

    近日，一名新西兰消费者对Subway的一则电视广告提出了投诉。这则广告称，该公司所有产品的脂肪含量都等于或低于6g，这名消费者表示，这则广告“对Subway产品的大小、内陷、质量等都进行了虚假宣传”。

    然而，Advertising Standards Authority给出的回应却是：这并非虚假宣传。该机构表示，快餐食品的广告往往需要对其原料进行夸张的特写，并且借由灯光等手段，将产品“最诱人”的状态呈现给消费者。因此，快餐店并不需要提供与广告一模一样的产品，只要他们能够确保自己的产品是制作精良的，就不算是误导消费者。

    Advertising Standards Authority在判决中提及，早前曾有消费者对某汉堡广告进行投诉，经裁决，使用“最好的灯光”突出产品美感不属于虚假宣传。而此例针对Subway的投诉也属同种性质。

    旗下拥有KFC、Carl's等快餐品牌的Restaurant Brands在接受采访时表示，该公司所有广告都是使用“实物”拍摄的，而消费者最终购买到的实物，含有的食材也都与广告呈现的一致。

    截至目前，该公司“几乎从来没有”接到过消费者关于其广告与实物不符的投诉。

    另一间快餐公司Wendy's的首席执行官Danielle Lendich则表示，该公司的广告图片，记录的是汉堡们未被包起来时的样子。

    麦当劳也再三强调，所有的广告都是用实物拍摄完成的，但在拍摄广告时，造型师会使用某些技术手段，确保这些产品在灯光下被拍出最棒的照片。“为了拍出最完美的照片，我们可能需要花费数小时时间，而在为顾客服务时，我们只有几分钟甚至几秒钟的时间。”

    Burger King则表示，广告上的照片为的是“通过超赞的照片，将食物的美味完美呈现”。


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