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新西兰银行帮助新西兰华裔老人走进互联网时代

日期:2017-08-11 06:08:16　阅读: 　来源:ANZ
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本周二ANZ银行携手新西兰老年关爱协会 (Age Concern)及新西兰华人互助慈善基金会为新西兰的华裔老人举办了一场一对一的华语网上银行教学课程。

 老人们仿佛回到学生时代，他们带着自己的手机或平板电脑，在18位ANZ银行志愿者的帮助下学习如何开通网上银行，如何通过网上银行和移动客户端进行网上安全转账或查看帐单。这次活动的志愿者全部来自ANZ银行奥克兰亚洲业务部和国际移民业务部，他们全程用华语为老人们进行近2个小时的网上银行教学。


 “老人们遇到的最大难题包括语言障碍和对互联网安全性的不信任。我们为老人们准备了简单的翻译卡片以及在使用网上银行时需要注意的安全须知。一对一的讲解和演示，可以增加他们使用网上银行的信心，也让他们在独自操作时有据可循。”ANZ 银行国际移民业务部和奥克兰零售及商业银行总监Jack 侯说。


 
“这次课程是我们#ANZinthecommunity活动的一部分。 ANZ银行从今年4月开始跟Age Concern合作。但这是我们第一次深入华裔老人社区举办类似课程。随着华裔移民的增多，他们的父母也需要社会的关心和帮助。“Jack说。
 
2013年社会调查显示，奥克兰地区65岁以上的华裔老人有近1万人次，而这其中有91%属于新移民。他们有的是第一代移民，移居新西兰是为了给子女提供更好的学习和生活环境；有的是为了跟子女团聚，年过6旬离乡背井。
 
Ray Law，老年关爱协会的华裔社工说：“这些华裔老人在新西兰的生活面临诸多难题，比如语言不通，交通不便，对医疗、福利系统等缺乏了解，以及与社会脱节等问题。这其中也包括如何更好的管理个人资产和远离欺诈骗局等。”
 
“很不幸，在新西兰，65岁以上的老人中有10%正经历着不同程度的虐待，而这其中的一半都和经济虐待相关，类似案例在华裔老人中也举不胜举。学习掌握如何使用网上银行，可以帮助老人更好的管理、监控个人财产，从而降低经济虐待案例发生的概率。
 
“这次的课程不仅是为了给老人们普及网上银行的相关知识，更重要的是帮他们跟上社会的潮流，让他们结交新朋友，在新西兰社会找到一些归属感。”Ray说。


 
作为新西兰四大银行之一，ANZ银行有超过8000位员工，覆盖70%的新西兰社区。每位ANZ的员工每年都有一天的带薪志愿服务日。每年ANZ银行员工为新西兰社会共贡献约15000个小时的志愿服务。我们深知，银行的经营理念和实际行动将深深影响我们的客户、员工，乃至新西兰整个社会和环境的健康发展。承担企业的社会责任，帮助新西兰人民更好的实现经济、社会和环境的可持续发展是我们义不容辞的责任。


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