【天维网采访报道，记者Jacky Su】在新西兰，什么最贵？相信很多人的回答都会是——看病！

如果要安心在新西兰生活，一份保险可谓是必不可少的。出门在外，购置旅行险自然也是不错的选择。

在疫情肆虐的大背景之下，保险业同样迎来了许多变化，挑战更是首当其冲。新西兰人对于旅游保险的选择和观点也悄然转变着。

天维网记者近日专访了Southern Cross Travel Insurance（南十字星旅行险，SCTI）的代理首席执行官Jo McCauley。对于疫情下的保险行业变化和发展，她有不少客观却又新锐的观点。

图片由受访者提供

索赔金额最高达10万纽币

留在新西兰的人仍然需要旅行保险。

去年11月数据显示，自3月份新西兰首次封锁以来，SCTI售出近3000份旅行险，其中大部分客户来自印度、中国、菲律宾、斐济和越南。

不少索赔金额都较高。来自印度的一名30岁妇女因复杂的胰腺炎入院，最终索赔预计为十万纽币。一斐济男子需进行冠状动脉搭桥手术，最终医疗费用估计为96,500纽币。一中国男子被诊断肺癌，总索赔额或将达75,000纽币。

使用保险时间变长

Jo McCauley接受天维网记者采访时表示，目前公司客户大都会选择在新西兰逗留更长时间，许多国际学生也计划继续在夏季留在新西兰。

截至2020年，SCTI已从旅行险和国际学生险的客户中收到了8,000多项个人索赔。

Jo McCauley说，这些保单持有人最常见的索赔是针对医疗的，如全科医生或专科医生就诊、药物治疗和住院等。其次是原因是被盗、丢失或个人财产损坏。

购置保险人数猛增一倍多

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Jo McCauley告诉记者，疫情爆发前只有11％的新西兰人购买国内旅行保险。但是，今年6月，其研究发现27％的新西兰人打算购置这一保险。

发生这种转变的主要原因是担心旅行可能会受到疫情的影响，例如57％担心行程被取消，38％的人都开始意识到国内旅行保险的重要性。

此外，她也指出，ACC与旅行保险之间其实是相辅相成的。

“ACC可以负担意外事故所产生的医疗费用，如人们在新西兰受伤；而旅行保险则可以为非意外医疗事件，如心脏病等疾病提供保障。”Jo McCauley说。

疫情下旅游业受冲击巨大

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那么，疫情之下，整个旅游保险行业是否面临挑战呢？

答案是肯定的。“这样的疫情大流行百年一遇，没有行业会免除其带来的影响”，Jo McCauley说，旅游业所受到的冲击尤其巨大，“我们也在专注于克服封锁和边境限制所带来的挑战”。

她说：“我们会根据政府的建议和旅游业的发展动态不断监测形势，当国际旅行恢复时，我们也会根据具体变化和需求提供相应支持。”