大马银行品牌变化 银行专家：ANZ或损失三成客户
日期:2012-10-11 12:05:21 阅读: 来源:天维网编译
银行专家表示，受大马银行品牌变化的影响ANZ可能失去30%到40%的客户。但银行表示，自上月宣布更牌消息后，客户数量并没有明显变化。
天维网10月11日报道 援引英文先驱报消息 银行专家表示，受大马银行品牌变化的影响ANZ可能失去30%到40%的客户。
但银行表示自上个月宣布了更牌消息后，客户数量上并没有任何明显变化。
梅西大学高级讲师Claire Matthews表示，过去在银行品牌合并的过程中是很可能会有客户流失的现象，但这个过程会需要一些时间。
1996年Westpac和Trust Bank 银行合并为西太平洋银行时便是如此。
因此现在很难知道ANZ到底会损失多少客户。有可能会是在30%到40%之间，但不会在一夜之间发生这样的事情。
如果ANZ想留在客户，那么就要保证有相同水平的服务状态，使客户感觉只是颜色发生了变化。
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