【天维网综合报道】一名来自怀卡托的女性企业主最近发现，更换还贷期限和利率或重组债务的成本可能非常高。

这位来自怀卡托的女性表示，当主流商业银行ASB告诉她，必须支付1.5万纽币才能更换银行时，她感到很惊讶。

但ASB表示，房贷违约费或提前还款调整费（early repayment adjustments, ERAs）仅适用于更换银行的成本。

这位女企业主表示：“我只是想重组部分贷款，使其更具税收效率。我们拥有几套房产，因此大部分是住宅贷款，同时还有一笔小企业贷款。”

据悉，这位女性的债务总额约为250万纽币。

“这就是我认为银行应该真正努力为客户提供帮助的原因。他们的回答基本上是：你一直是个好客户，但我们无能为力，这是违约费。”

这位女性企业主表示，7月底，银行告知她，违约费略高于1万纽币。但在仅仅两周后，这笔费用便飙升至了1.5万纽币。

“他们的理由是利率下降了，但并没有下降那么多。”

这位女企业主认为，1.5万纽币的违约费用不合理，于是她联系了另一家银行。

“新银行给了我们很好的条款。”

这位女性企业主随后告诉ASB：“如果你们能免除费用，那么我会继续与你们合作。”

但她表示ASB拒绝了她的提议。现在，她在未来15个月内都无法更换银行。

图源：1news

ASB表示，计算违约费时，需要考虑多个因素。

“当客户选择固定贷款利率时，银行会通过从其他渠道（如其他客户的存款、批发货币市场或其他银行）借入资金，以同一固定利率期间为客户提供资金。如果客户决定改变利率或提前偿还贷款，银行仍需履行其在固定利率期剩余时间内偿还借款的承诺，并可能蒙受损失。”

因此，银行会收取提前还款调整费以弥补损失。

ASB表示，违约费是根据当前贷款余额、客户想要提前偿还的金额、批发利率的变化以及当前固定利率期剩余时间等因素计算的。

银行业监察办公室（The office of the Banking Ombudsman）表示，如果客户选择提前还款，而利率低于签订贷款合同时的利率，银行可能无法以相同的利率将这笔钱借给其他人。

银行监察员Nicola Sladden表示，新西兰商业委员会几年前就曾对违约金进行过审查。

“有关提前还款费用的详细信息，包括计算方式，必须在贷款合同的条款和条件中写明。”