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霉菌供暖乱收费 租客投诉房东涨价中介也不管

作者: Lavenda 日期:2018-04-05 08:49:42　阅读: 　来源:天维网编译
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【天维网援引Stuff消息 lavenda编译】Consumer NZ（新西兰消费者协会）一项报告称，通过中介租房的租客更容易陷入麻烦。

123RF

Consumer NZ研究主管Jessica Wilson表示，那些通过中介租房的租客，有更大可能控诉他们的屋子供暖不足以及充满霉菌。

“相较于私人房东，房产中介更可能会拖延该有的修复工作。通过中介租房的42%的房客表示，他们早就要求维修但是一直等待回复。”Wilson表示。而通过中介租房的房客也更加担心投诉的后果，担心他们会被驱逐或者遭遇租金上涨。

“我们的调查显示，在如今的租赁市场，租户的租房体验有很大的不同。但是如果是通过中介租房，有很大的几率得到的体验是不好的。”她表示。

只有35%的租房人觉得中介提供的服务是好的；相对的，有54%的租房者对私人房东提供的服务表示满意。

123RF

总体上，有29%的房客表示出租屋没有较好的供暖或保温设施；26%的人表示房屋总是有霉菌，很难去除或者是一再长出来。

2016和2017年Official Information Act（官方信息法）的信息显示，租赁事务仲裁庭（Tenancy Tribunal）收到超过76,000份仲裁申请，其中大部分来自于房东。

这些申请中最主要的问题都是关于，终止/占有房屋，拖欠租金，租赁问题和申请费退款。

在Consumer NZ的调查中，有1/4的租客也投诉他们的房东违约，违反租赁立法。

8%的人表示，在租赁期间他们被收取了意外费用；有6%的人表示没有被告知租金上涨。

Wilson表示，消费者监督机构正在游说试图修改租赁法，以促进租赁期间的安全性，并呼吁制定一份不公平条款和费用的黑名单。

“将近1/10的租客表示曾经被房东或者中介收取过额外费用。通常这些费用都是不太合理，并且不是事先说明的。我们希望法规可以涵盖一个关于不公平条款和费用的黑名单，来保证规则的清晰明了。”她表示。

Consumer NZ同时也希望租赁法通过规范房产中介的行为，来改善对租客的保护措施。“我们的调查也为中介的自我管理行不通这件事提供了进一步的证据。”

Consumer NZ调查了1062名租户（主要问题投诉）：

-害虫：34%

-保暖和隔音不佳：29%

-门窗不能完全闭合：28%

-霉菌除不掉还一再生长：26%

-漏水：26%

-家电不能正常工作：17%

-锁有问题：14%


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